El WhatsApp de tu clínica, atendido al instante
Your clinic's WhatsApp, answered instantly
Lunupa responde a tus pacientes en segundos y deja la cita en tu calendario, aunque escriban a las once de la noche o en un feriado. Contesta en español y en inglés.
Lunupa replies to your patients in seconds and puts the appointment in your calendar, even when they write at eleven at night or on a holiday. It answers in Spanish and in English.
- En el número que tu clínica ya usaOn the number your clinic already uses
- La demo se abre sin registroThe demo opens with no sign-up
- Mes a mes, sin penalidadMonth to month, no penalty
- Te devolvemos la instalación si no siguesSetup refunded if you don't stay
Escribimos a 44 clínicas dentales de Cusco, Perú, como paciente. Solo 7 respondieron con un precio en menos de diez minutos.
We wrote to 44 dental clinics in Cusco, Peru, as a patient. Only 7 replied with a price within ten minutes.
Escribimos a todas las que publican un número de WhatsApp, pasadas las ocho de la noche. Cada cuadro es una clínica.
We wrote to every clinic that publishes a WhatsApp number, after 8pm. Each square is one clinic.
respondieron con un precio en menos de diez minutos.
replied with a price within ten minutes.
no tuvieron a ninguna persona respondiendo esa noche.
had no human reply that night.
no dieron un precio y una hora libre. El paciente tuvo que volver a preguntar o esperar.
did not give a price and a free time. The patient had to ask again or wait.
Lo que hace Lunupa
What Lunupa does
Responde y agenda
Replies and books
Contesta precios y horarios con lo que tu clínica escribió, y deja la cita en tu calendario. El paciente la cambia o la cancela por mensaje.
It answers prices and times from what your clinic wrote down and puts the appointment in your calendar. Patients move or cancel it by message.
Recordatorios de cita
Appointment reminders
La tarde anterior le recuerda la cita a cada paciente, que confirma o la cambia con un toque. Si no responde, la cita aparece marcada en tu calendario. Después de la visita puede pedir una reseña en Google.
The evening before, it reminds every patient, who confirms or changes it with one tap. If they don't answer, the appointment shows up flagged in your calendar. After the visit it can ask for a Google review.
Entiende audios y horas exactas
Understands voice notes and exact times
Si el paciente manda un audio pidiendo «mañana a las 11», le da esa hora si está libre, o la más cercana.
If a patient sends a voice note asking for tomorrow at 11, it gives them that slot if it is free, or the closest one.
Respeta tu calendario
Respects your calendar
No duplica citas y toma en cuenta los bloqueos y feriados que marques.
It never double books and takes into account the blocks and holidays you mark.
Tu clínica en números
Your clinic in numbers
- Cuántas personas escribieron y cuántas reservaron.How many people wrote and how many booked.
- Qué tratamientos piden tus pacientes.Which treatments your patients ask about.
- Recepción ve solo la agenda.Reception sees the agenda only.
Lo que Lunupa nunca hace
What Lunupa never does
Decir un precio que no está en tu lista
Quote a price that is not on your list
Cada mensaje se compara con tu lista antes de salir. Si aparece un monto que tú no escribiste, no se envía y la pregunta pasa a tu equipo.
Every message is checked against your list before it goes out. If an amount you did not write shows up, it is not sent and the question goes to your team.
Responder preguntas médicas
Answer medical questions
Lo que necesita un dentista pasa a tu equipo, y cuando tu equipo escribe en un chat, Lunupa se hace a un lado.
Anything that needs a dentist goes to your team, and when your team writes in a chat, Lunupa steps aside.
Escribir primero
Message first
Solo contesta a quien le escribe. Lo único que manda por su cuenta va ligado a una cita que el paciente ya reservó.
It only answers people who write in. The only messages it sends on its own are tied to an appointment the patient already booked.
Cómo cuidamos los datos de tus pacientes
How we look after your patients' data
Una política de privacidad por clínica
A privacy policy for each clinic
Cada clínica tiene la suya, conforme a la ley de protección de datos de su país. El paciente la ve desde el primer mensaje.
Every clinic gets its own, as required by the data protection law of its country. Patients see it from the first message.
Accesos por rol
Access by role
El titular ve los números, la agenda y el equipo. Gerencia ve los números y la agenda. Recepción ve solo la agenda.
Owners see the numbers, the agenda and the team. Managers see the numbers and the agenda. Reception sees the agenda only.
Los chats no quedan en el panel
Chats are not stored in the panel
El panel cuenta conversaciones y reservas. Lo que escribe cada paciente no se guarda en él.
The panel counts conversations and bookings. What each patient writes is not stored in it.
Acceso protegido
Protected sign-in
Las contraseñas no se guardan en texto legible. La sesión se cierra sola a las 12 horas, y cinco intentos fallidos bloquean el acceso hasta 15 minutos.
Passwords are never stored in readable form. Sessions end on their own after 12 hours, and five failed attempts lock sign-in for up to 15 minutes.
Conexión cifrada
Encrypted connection
El sitio, la demo y el panel funcionan solo por HTTPS.
The site, the demo and the panel run over HTTPS only.
Sin cookies ni analítica
No cookies or analytics
Este sitio no usa cookies ni herramientas de analítica, y sirve sus fuentes desde nuestro propio servidor.
This site sets no cookies, runs no analytics and serves its fonts from our own server.
Cómo empezamos con tu clínica
How we start with your clinic
Tú apruebas cada respuesta antes de que Lunupa hable con un paciente. Del resto nos encargamos nosotros.
You approve every answer before Lunupa talks to a patient. We do the rest.
Verificación ante Meta
Meta verification
El día de la firma enviamos la verificación de tu clínica. Necesita tus documentos y toma unos días.
On the day you sign, we submit your clinic's verification. It needs your documents and takes a few days.
Entrevista
Interview
Repasamos precios, horarios y tratamientos, y apruebas cada frase que Lunupa puede decir.
We go through prices, hours and treatments, and you sign off every sentence Lunupa can say.
Prueba con tu equipo
Test with your team
Tu equipo prueba Lunupa en un enlace privado antes del primer paciente.
Your team tries Lunupa on a private link before the first patient.
Conexión del número
Connect the number
Unos minutos con el teléfono de la clínica para escanear un código QR. Los chats de antes se quedan donde están.
A few minutes with the clinic phone to scan a QR code. Older chats stay where they are.
Primera semana
First week
Lo que Lunupa no supo responder se convierte en respuestas nuevas, que tú apruebas.
What Lunupa could not answer becomes new answers, which you approve.
El primer mes se paga recién cuando Lunupa atiende en tu número.The first month is paid only once Lunupa is answering on your number.
Lo que nos preguntan antes de empezar
What clinics ask before starting
¿En qué número funciona?Which number does it run on?
En el número de WhatsApp que tu clínica ya tiene. Tu equipo sigue viendo todos los chats en el teléfono de siempre y puede escribir cuando quiera. Los chats de antes se quedan donde están.
On the WhatsApp number your clinic already has. Your team keeps seeing every chat on the same phone and can write whenever they want. Older chats stay where they are.
¿Cuánto trabajo me da la instalación?How much work is the setup for me?
Una entrevista, en la que apruebas cada frase que Lunupa puede decir, y unos minutos con el teléfono de la clínica para escanear un código QR. Del resto nos encargamos nosotros, incluida la verificación de la clínica ante Meta, que necesita tus documentos y toma unos días.
One interview, where you sign off every sentence Lunupa can say, and a few minutes with the clinic phone to scan a QR code. We do the rest, including Meta's verification of the clinic, which needs your documents and takes a few days.
¿Quién actualiza los precios y los horarios?Who updates prices and opening hours?
Nosotros. Nos escribes el cambio y lo dejamos al día. Está incluido en el servicio mensual.
We do. You send us the change and we bring it up to date. It is included in the monthly service.
¿Y los datos de mis pacientes?What about my patients' data?
Cada clínica tiene su propia política de privacidad, conforme a la ley de protección de datos de su país. El paciente la ve desde el primer mensaje.
Every clinic gets its own privacy policy, as required by the data protection law of its country. Patients see it from the first message.
¿Y después del primer mes?And after the first month?
Mes a mes. Avisas por escrito con 30 días de anticipación, sin dar motivos y sin penalidad.
Month to month. You give 30 days' written notice, with no reason needed and no penalty.
Habla con Lunupa ahora mismo
Talk to Lunupa right now
Una clínica de ejemplo. Pregúntale lo que preguntaría un paciente.
An example clinic. Ask it what a patient would ask.
Si Lunupa nunca llega a atender, o si después del primer mes no quieres seguir, te devolvemos la instalación completa. El primer mes se paga recién cuando Lunupa atiende en tu número.
If Lunupa never starts answering, or you don't want to continue after the first month, we refund the setup in full. The first month is paid only once Lunupa is answering on your number.